Les professionnels intervenant auprès de personnes vulnérables sont confrontés régulièrement voire quotidiennement à des situations de conflits, d'agressivité ou encore  de violence.

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Cela n'est pas sans conséquences tant auprès des personnes accueillies que pour le bien être professionnels.

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Cette formation a pour objectif de comprendre, prévenir et traiter les situations de conflits d'agressivité et de violence dans les établissements, qui devient indispensable pour faire évoluer les pratiques professionnelles.